{"id":5396,"date":"2025-12-30T18:11:27","date_gmt":"2025-12-31T01:11:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ruggednorthexpeditions.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-05-07T04:15:27","modified_gmt":"2026-05-07T11:15:27","slug":"conditions-generales-d-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ruggednorthexpeditions.com\/fr\/conditions-generales-d-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Toutes les informations concernant les r\u00e9servations, les paiements, les annulations et la participation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLire les conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Politique de r\u00e9servation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Afin d’assurer une planification saisonni\u00e8re optimale et en raison du nombre limit\u00e9 de participants \u00e0 nos circuits, un montant non remboursable de 40 % est exig\u00e9 pour confirmer toute r\u00e9servation.<\/p>

– Excursions d’une journ\u00e9e ou d’une nuit : Le solde de 60% est d\u00fb 7 jours avant la date de l’activit\u00e9.<\/p>

– Voyages de plusieurs jours : Le solde de 60 % est d\u00fb 30 jours avant la date de l’activit\u00e9.<\/p>

Une fois que nous aurons re\u00e7u votre premier acompte, vous recevrez notre formulaire de d\u00e9charge qui doit \u00eatre lu, rempli et sign\u00e9 individuellement par tous les participants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Modes de paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Rugged North Expeditions accepte les paiements par virement bancaire direct sur notre compte canadien ($CAD) via interac ou virement bancaire et Stripe (Visa, Mastercard, American Express)
Note : Les paiements via Stripe peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires dont Rugged North Expeditions n’est pas responsable (frais de change, etc.).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Frais d'annulation et de modification<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pour des \u00e9v\u00e9nements tels que la maladie, le d\u00e9c\u00e8s du participant ou d’un parent, etc., l’annulation doit \u00eatre couverte par une assurance annulation souscrite par le participant. Pour sa part, Rugged North Expeditions remboursera selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessous : <\/p>

Excursions d’une journ\u00e9e :
– Jusqu’\u00e0 7 jours avant la date de l’activit\u00e9 : 40% du co\u00fbt total de l’activit\u00e9 n’est pas remboursable. (Correspondant \u00e0 l’acompte)
– 7 jours ou moins avant la date de l’activit\u00e9 : 100% non remboursable du co\u00fbt total de l’excursion. (Nous demandons un paiement complet 1 semaine avant la date de l’activit\u00e9). <\/p>

Voyages de plusieurs jours :
– 30 jours ou plus avant le d\u00e9but du voyage : 40% du co\u00fbt total du voyage n’est pas remboursable (= l’acompte)
– Apr\u00e8s 29 jours avant le d\u00e9but du voyage : 100% non remboursable (nous demandons un paiement complet 30 jours avant le d\u00e9but du voyage)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Assurance voyage<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Rugged North Expeditions est une entreprise enti\u00e8rement assur\u00e9e.
Toutefois, nous recommandons fortement \u00e0 nos clients de souscrire une assurance voyage personnelle, incluant une couverture pour :<\/p>

-Frais m\u00e9dicaux,<\/p>

-\u00c9vacuation,<\/p>

-Rapatriement.<\/p>

Ces frais ne sont pas couverts par notre assurance en cas d’incident pendant le voyage.
Nous vous recommandons \u00e9galement d’\u00e9tendre votre couverture afin d’inclure l’annulation, l’interruption et tout autre impr\u00e9vu (perte, dommage, blessure, retard ou d\u00e9sagr\u00e9ment).<\/p>

L’assurance voyage n’est pas incluse dans nos forfaits et reste \u00e0 la charge des participants, qui doivent fournir \u00e0 leur assureur toutes les informations n\u00e9cessaires concernant la nature du voyage et les activit\u00e9s pr\u00e9vues.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Politique de lutte contre le froid<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques pour Whitehorse sont g\u00e9n\u00e9ralement exactes au maximum deux jours avant le jour de votre activit\u00e9.
Nous avons une diff\u00e9rence d’environ 10\u00b0C en dessous ou au-dessus (en cas d’inversion de temp\u00e9rature) par rapport \u00e0 la ville de Whitehorse.<\/p>

Excursions d’une journ\u00e9e :
Nous pouvons prendre la d\u00e9cision d’annuler ou de reporter* l’excursion en fonction des temp\u00e9ratures le matin chez nous ou au plus t\u00f4t la veille. En cas d’annulation de notre part, vous serez rembours\u00e9 de votre acompte, ou du montant total, le cas \u00e9ch\u00e9ant.
*si possible pour chaque pi\u00e8ce.<\/p>

Circuits de plusieurs jours :
Nous n’annulons jamais un circuit de plusieurs jours, il y a toujours moyen de s’adapter aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou d’adapter l’activit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00c9v\u00e9nements inattendus<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Comme les voyages d’aventure impliquent des \u00e9v\u00e9nements inattendus (conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, rencontres avec des animaux sauvages, obstacles naturels), les itin\u00e9raires des voyages peuvent \u00eatre modifi\u00e9s pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des participants. La modification de l’itin\u00e9raire peut entra\u00eener des changements dans l’heure de fin de l’excursion. Les participants sont fortement encourag\u00e9s \u00e0 r\u00e9server au moins une nuit suppl\u00e9mentaire \u00e0 Whitehorse la veille de leur vol de d\u00e9part.
Dans tous nos voyages, les guides ont le droit de modifier l’itin\u00e9raire si la s\u00e9curit\u00e9 du groupe est menac\u00e9e (conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, conditions de neige, etc.).
En cas de changement d’itin\u00e9raire, les guides redirigeront le groupe vers un autre itin\u00e9raire de valeur, de difficult\u00e9 et de contenu similaires. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Politique d'\u00e9quipement <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les participants sont responsables de tout dommage ou perte de l’\u00e9quipement fourni par Rugged North Expeditions dans le cadre des voyages (skis, mat\u00e9riel de camping, v\u00eatements, bottes, tentes…).
Tout objet perdu ou endommag\u00e9 au-del\u00e0 de l’usure normale sera factur\u00e9 aux participants.<\/p>

Si le solde n’est pas pay\u00e9 \u00e0 temps et si nous n’avons pas de nouvelles de votre part, votre r\u00e9servation sera annul\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation Toutes les informations concernant les r\u00e9servations, les paiements, les annulations et la participation. Lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales Politique de r\u00e9servation Afin d’assurer une planification saisonni\u00e8re optimale et en raison du nombre limit\u00e9 de participants \u00e0 nos circuits, un montant non remboursable de 40 % est exig\u00e9 pour confirmer toute r\u00e9servation. – Excursions d’une journ\u00e9e ou d’une nuit : Le solde de 60% est d\u00fb 7 jours avant la date de l’activit\u00e9. – Voyages de plusieurs jours : Le solde de 60 % est d\u00fb 30 jours avant la date de l’activit\u00e9. Une fois que nous aurons re\u00e7u votre premier acompte, vous recevrez notre formulaire de d\u00e9charge qui doit \u00eatre lu, rempli et sign\u00e9 individuellement par tous les participants. Modes de paiement Rugged North Expeditions accepte les paiements par virement bancaire direct sur notre compte canadien ($CAD) via interac ou virement bancaire et Stripe (Visa, Mastercard, American Express)Note : Les paiements via Stripe peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires dont Rugged North Expeditions n’est pas responsable (frais de change, etc.). Frais d’annulation et de modification Pour des \u00e9v\u00e9nements tels que la maladie, le d\u00e9c\u00e8s du participant ou d’un parent, etc., l’annulation doit \u00eatre couverte par une assurance annulation souscrite par le participant. Pour sa part, Rugged North Expeditions remboursera selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessous : Excursions d’une journ\u00e9e : – Jusqu’\u00e0 7 jours avant la date de l’activit\u00e9 : 40% du co\u00fbt total de l’activit\u00e9 n’est pas remboursable. (Correspondant \u00e0 l’acompte)– 7 jours ou moins avant la date de l’activit\u00e9 : 100% non remboursable du co\u00fbt total de l’excursion. (Nous demandons un paiement complet 1 semaine avant la date de l’activit\u00e9). Voyages de plusieurs jours :– 30 jours ou plus avant le d\u00e9but du voyage : 40% du co\u00fbt total du voyage n’est pas remboursable (= l’acompte) – Apr\u00e8s 29 jours avant le d\u00e9but du voyage : 100% non remboursable (nous demandons un paiement complet 30 jours avant le d\u00e9but du voyage) Assurance voyage Rugged North Expeditions est une entreprise enti\u00e8rement assur\u00e9e.Toutefois, nous recommandons fortement \u00e0 nos clients de souscrire une assurance voyage personnelle, incluant une couverture pour : -Frais m\u00e9dicaux, -\u00c9vacuation, -Rapatriement. Ces frais ne sont pas couverts par notre assurance en cas d’incident pendant le voyage.Nous vous recommandons \u00e9galement d’\u00e9tendre votre couverture afin d’inclure l’annulation, l’interruption et tout autre impr\u00e9vu (perte, dommage, blessure, retard ou d\u00e9sagr\u00e9ment). L’assurance voyage n’est pas incluse dans nos forfaits et reste \u00e0 la charge des participants, qui doivent fournir \u00e0 leur assureur toutes les informations n\u00e9cessaires concernant la nature du voyage et les activit\u00e9s pr\u00e9vues. Politique de lutte contre le froid Les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques pour Whitehorse sont g\u00e9n\u00e9ralement exactes au maximum deux jours avant le jour de votre activit\u00e9. Nous avons une diff\u00e9rence d’environ 10\u00b0C en dessous ou au-dessus (en cas d’inversion de temp\u00e9rature) par rapport \u00e0 la ville de Whitehorse. Excursions d’une journ\u00e9e : Nous pouvons prendre la d\u00e9cision d’annuler ou de reporter* l’excursion en fonction des temp\u00e9ratures le matin chez nous ou au plus t\u00f4t la veille. En cas d’annulation de notre part, vous serez rembours\u00e9 de votre acompte, ou du montant total, le cas \u00e9ch\u00e9ant. *si possible pour chaque pi\u00e8ce. Circuits de plusieurs jours :Nous n’annulons jamais un circuit de plusieurs jours, il y a toujours moyen de s’adapter aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou d’adapter l’activit\u00e9. \u00c9v\u00e9nements inattendus Comme les voyages d’aventure impliquent des \u00e9v\u00e9nements inattendus (conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, rencontres avec des animaux sauvages, obstacles naturels), les itin\u00e9raires des voyages peuvent \u00eatre modifi\u00e9s pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des participants. La modification de l’itin\u00e9raire peut entra\u00eener des changements dans l’heure de fin de l’excursion. Les participants sont fortement encourag\u00e9s \u00e0 r\u00e9server au moins une nuit suppl\u00e9mentaire \u00e0 Whitehorse la veille de leur vol de d\u00e9part.Dans tous nos voyages, les guides ont le droit de modifier l’itin\u00e9raire si la s\u00e9curit\u00e9 du groupe est menac\u00e9e (conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, conditions de neige, etc.). En cas de changement d’itin\u00e9raire, les guides redirigeront le groupe vers un autre itin\u00e9raire de valeur, de difficult\u00e9 et de contenu similaires. Politique d’\u00e9quipement Les participants sont responsables de tout dommage ou perte de l’\u00e9quipement fourni par Rugged North Expeditions dans le cadre des voyages (skis, mat\u00e9riel de camping, v\u00eatements, bottes, tentes…).Tout objet perdu ou endommag\u00e9 au-del\u00e0 de l’usure normale sera factur\u00e9 aux participants. 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